摘要： 针对当前图书馆APP的下载量少、利用率低但微信的用户数多、影响大的现状，通过分析图书馆公众号的应用现状与实际工作中的应用需求，阐述了基于微信公众平台建设图书馆公众号的技术思路及设计理念，采用数据特征分析、模拟HTTP请求、全局唯一票据管理等关键技术和方法，实现了创建自定义菜单、设置系统命令字、接收消息、分析消息数据、发送客服消息、操作业务数据库、发送被动响应消息、网页授权获取用户信息及群发信息等功能，提出了图书馆公众号的具体设计方案、建设实现过程、建设中出现的主要问题及解决方法，并对应用效果进行了评估，结果建成了图书馆公众号，方便了用户，提升了服务的体验、效率与质量。
