基于用户多元需求的图书馆文化创意产品设计要素研究

摘要/Abstract

摘要： 文章基于用户多元需求视角,构建了图书馆文创产品设计要素的Kano 模型分析框架。采用混合研究方法:首先运用概念格方法对用户评论数据进行文本挖掘,结合理论分析和专家访谈,系统识别图书馆文创产品中的关键构成要素;其次通过Kano 模型实施要素分类,采用混合类别与Better-Worse 指数法,量化评估各要素的实现程度对用户满意度的差异化影响,并系统分析不同消费意愿群体的需求特征差异;最后基于用户多元需求特征分析,提出图书馆文创产品设计要素的优化配置方案。研究成果为图书馆文创产品的创新开发提供了理论支撑和实践指导,对满足用户多元需求和提升用户满意度给予参考方案。

关键词: 图书馆文创产品&emsp, Kano 模型&emsp, 用户需求&emsp, 用户评论&emsp, 产品设计

Abstract:

From the perspective of users‘ diverse demands, this article constructs a Kano model analysisframework to examine the design elements of library cultural and creative products. A mixed-methodsresearch approach is adopted. Firstly, the concept lattice method is used to conduct text mining on usercomment data, combined with theoretical analysis and expert interviews, to systematically identify thecore components of library cultural and creative product design. Secondly, through the Kano model,these elements are classified, and their influence on user satisfaction is quantitatively evaluated through themixed-category and Better-Worse index methods. It further analyzes the differentiated demandcharacteristics among different consumer groups with varying levels of purchasing willingness. Finally,based on these findings, the paper proposes an optimized configuration scheme for the design elements oflibrary cultural and creative products. The research provides theoretical support and practical guidance forthe innovative development of library cultural and creative products, and offers a reference for enhancinguser satisfaction through demand-oriented design.

Key words: Library cultural and creative products, Kano model, User demand, User comments, Product design&emsp

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