图书馆杂志

图书馆杂志 ›› 2018, Vol. 37 ›› Issue (8): 30-35.

• 图书馆服务创新探索与研究 • 上一篇    下一篇

点亮心灯——记浦东图书馆视障者服务

段宇锋 徐红芳 王灿昊   

  • 出版日期:2018-08-15 发布日期:2018-08-23
  • 作者简介:段宇锋 华东师范大学经济与管理学部,教授,博士 生导师。研究方向:信息资源管理。作者贡献:案例 主题选定、案例采访、论文修改和审定。E-mail: yfduan@infor.ecnu.edu.cn 上海 200241 徐红芳 女,华东师范大学经济与管理学部,硕士研 究生。研究方向:图书馆服务创新。作者贡献:案例 采访、论文起草和修改。 上海 200241 王灿昊 华东师范大学经济与管理学部,博士研究 生。研究方向:组织创新管理及服务创新。作者贡 献:案例采访、论文修改。 上海 200241

Light Up The Heart: Pudong Library Service for Visually Impaired People

Duan Yufeng, Xu Hongfang, Wang Canhao   

  • Online:2018-08-15 Published:2018-08-23

摘要: 公共图书馆作为保障公民知识文化权益的社会机构,有义务为包括视障者在内的弱势群体提供平等服务。本文通过对上海浦东图书馆视障者服务项目相关负责人进行深入访谈,追溯其平等服务理念和人文关怀精神的来源,详细介绍了无障碍电脑培训班的筹备、发展和优化过程,包括课程的设置、讲师和馆员的选择等,并对浦东图书馆、媒体以及社会各界的参与对视障者服务的推动作用进行了描述和总结。

关键词: 公共图书馆?, 平等服务, ? 视障读者, ? 电脑培训

Abstract: As a social institution that protects the intellectual and cultural rights of citizens, public libraries are obliged to provide equal services to vulnerable groups, including the visually impaired. This article, through in-depth interviews with persons in charge of the Visually Impaired Service Project of Shanghai Pudong Library, traces the origins of the equal service concept and humane care spirit, and introduces the preparation, development and optimization process of the accessible computer training course, including the course setting, selection of lecturers and librarians, etc. It also describes the role of Pudong Library, the media and the community in promoting the service to visually impaired persons.

Key words:  , Public library, Equal service, Visually impaired readers, Computer training