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图书馆杂志 ›› 2020, Vol. 39 ›› Issue (3): 4-18.

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重大公共安全突发事件中图书馆应急服务专家笔谈

魏大威 廖永霞 柯 平 张智雄 王有强 滕五晓 周 璐#br#   

  • 出版日期:2020-02-23 发布日期:2020-03-31
  • 作者简介:周? 璐 女,长江日报记者,“江花”副刊副主编。 湖北武汉 430015 滕五晓 复旦大学社会发展与公共政策学院教授、博 士生导师,复旦大学城市公共安全研究中心主任。研 究方向:城市安全与防灾规划、突发事件应急管理、 公共安全管理、社区安全治理、风险分析与评估等。 上海 200433 王有强 清华大学图书馆馆长,清华大学公共管理学 院教授、博士生导师,清华大学中国公共领导力研究 中心主任,清华大学中国发展规划研究院副院长。 北京 100084 张智雄 研究馆员(二级),博士,现任中国科学院 武汉文献情报中心主任,中国科学院大学经济与管理 学院图书情报与档案管理系博士生导师,中国科学院 文献情报中心副主任。自2020年1月22日起,组织团 队开展了COVID-19科研动态监测服务工作。 湖北武 汉 430071 柯? 平 教育部长江学者特聘教授,南开大学商学院 信息资源管理系博士生导师。 天津 300071 魏大威 研究馆员,国家图书馆党委书记、副馆长, 文化和旅游部全国公共文化发展中心主任。 研究方 向:数字图书馆、公共数字文化建设。北京 100081 廖永霞 副研究馆员,国家图书馆业务处副处长。研 究方向:数字图书馆。 北京 100081

Discussion on Library Emergency Services during Major Public Safety Emergencies

Wei Dawei, Liao Yongxia, Ke Ping, Zhang Zhixiong, Wang Youqiang, Teng Wuxiao, Zhou Lu    

  • Online:2020-02-23 Published:2020-03-31

摘要: 面对重大公共安全突发事件,公共图书馆该如何应对?如何建立起一个科学合理的图书
馆应急服务体系和服务机制?魏大威和廖永霞介绍了国家图书馆在面对2019新冠肺炎疫情这一
重大公共卫生安全突发事件过程中所采取的一系列应对举措,并提出应对重大公共卫生安全突发
事件还需要图书馆不断健全应急机制、完善应对策略、强化自身能力,才能更充分地做好服务保
障;柯平指出,建立图书馆应急服务机制,包括应急保障机制、联动机制和信息共享机制,并提
出了关于图书馆应急服务机制的十个方面的建议;张智雄结合中国科学院武汉文献情报中心组织
开展的以COVID-19科研动态监测为代表的应急情报服务工作的体会,总结了面对重大公共安全突
发事件中专业图书馆应急服务组织的几点认识,强调在重大公共安全突发事件下专业化的情报组
织整编有着重要的社会价值;王有强结合国际图书馆界相关实践经验,提出应该充分发挥图书馆
文献信息资源优势,在重大突发公共安全事件应急管理的决策、研究、宣传等方面充分发挥文献
支撑服务作用;滕五晓提出,图书馆是我国公共服务体系中的重要组成部分,需要用系统思维构
建以读者为本、以能力提升为宗旨的图书馆应急服务;周璐调研报道了新冠疫情暴发后国内公共
图书馆开展应急服务情况,指出公共图书馆作为市民服务的公共机构,建立起一个科学合理的应
急服务体系至关重要。

关键词: 重大公共安全突发事件?, 新冠肺炎疫情?, 图书馆?, 应急服务?, 应急管理? , 系统思维, ? 科研动态监测?, 情报工作价值

Abstract: How should public libraries respond to major public safety emergencies? How to establish a
scientific and reasonable library emergency service system and mechanism? Wei Dawei and Liao Yongxia
introduced a series of countermeasures adopted by the National Library of China in the face of coronavirus
outbreak in 2019, and shared thoughts on the construction and improvement of the library emergency service
guarantee. Ke Ping pointed out that library emergency service mechanism includes emergency safeguard
mechanism, linkage mechanism and information sharing mechanism, and finally he put forward ten suggestions
on the library emergency services mechanism. Zhang Zhixiong shared his thoughts on organization of urgent
information service in professional libraries under the major public safety emergencies, based upon the role
that Wuhan Library of the Chinese Academy of Sciences had played in monitoring the progress of COVID-19
research, to support the related scientific research in China. He emphasized the social value of the professional
information service under the major public safety emergencies. Wang Youqiang proposed, in view the relevant
practices of the international library community, that libraries should make full use of their unique advantage
of literature and information resources, and to actively provide documentary information resource services
for decision-making, research, and publicity in the management of emergency events of public security. Teng
Wuxiao pointed out that libraries, as an important part of the national public service system, should develop a
reader-oriented and capacity-driven emergency service by way of systematic thinking. Zhou Lu investigated
the emergency services provided by public libraries in China since the outbreak of novel coronavirus and
then pointed out that it is essential for public libraries, as public service institutions, to establish a reasonable
scientific and systematic emergency service system.

Key words: Major public safety emergency, COVID-19, Library, Emergency service, Emergency management, Systematic thinking, Dynamic monitoring, Intelligence work value